Retours et Échanges

Chez Medik8, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre routine de soin. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via notre portail en ligne muni de votre numéro de commande pour obtenir un formulaire de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits inutilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient correctement protégés pour le transport.

• 3.
  Expédier les produits

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.